Internetas yra pilnas patarimų, kaip išlaikyti interviu užimtumo. Suprasti savo normalus žmogus kartais tiesiog neįmanoma. Specialiai Jums mes surinkome šiame straipsnyje geriausiai veikia ir veiksmingas psichologinius metodus, siekiant padėti jums dera prie teisingą kelią ir gauti norimą darbą.
Kaip elgtis per pokalbį
Pagrindinis linija elgesio
Jūs norite, kad pokalbis buvo gerai? Tada, bet kuriuo atveju, ne jį kaip bandymo rūšies. Tai, greičiau, lygios derybos. Apie juos Jums kartu su darbdavio (ar jo atstovo) aptarti terminus, paaiškina detales, analizuoti darbo situacijose, kurios gali kilti galimybes.
Mūsų tikslas yra tas pats: kiekvienas turi gauti atsakymą į savo klausimą. Jūs, ieškovas, iki interviu pabaigoje turi būti aiškiai suprantama jums tinka šis pranešimas. Ir jūsų kolega turi būti tikri, kad esate kandidatas, kad jis ieško (arba vienas).
Dėl žmogiškųjų išteklių vadybininkų niekas blogiau nei apatiškas, abejingas, ir nesidomi darbuotojo padėtį. Kyla klausimas, kodėl nerimauti ateina į šį susitikimą? Jei norite darbdavys pamatyti savo motyvaciją dirbti, būti patvarios, bet ne įžūlus, ir parodyti veikla - užduoti klausimą ir nurodyti informaciją apie būsimos veiklos.
Reagavimas į klausimus, stengiuosi būti labai nuoširdus. Tai bus nustatyti savo vietą prie potencialiu darbdaviu. Tai nėra būtina, kad atrodo geriau nei iš tikrųjų esate. Jei kalbėti tik apie savo dorybes, bando nuslėpti trūkumus, ji iš karto įspėti pašnekovą ir jis bus abejoju savo nuoširdumą. Gerbs savo norą suprasti, kokios esi žmogus. Parodykite savo stipriąsias puses ir nebijokite kalbėti apie trūkumus. Idealus žmonės neturi atsitikti, ir jūsų partneris yra gerai žino apie tai.
Tiesos ribos gali būti gana plati - visa tai priklauso nuo suvokimo ir supratimo kiekvieno individo. Pavyzdžiui, faktas, kad vienas yra lėtas, kitiems - ėdumas ir dėmesys smulkmenoms. Negalima meluoti ir papasakoti apie save, kas nėra akyse - jei nenorite bendrauti, tai nėra būtina nurodyti kokybišką CV. Bet pabandykite kompensuoti kitų jo dorybes nėra (ir jūs turite juos vistiek).
Kitas labai svarbus dalykas, mes galime pasakyti klavišą. Prisiminti: neatitinka pozicijos, dėl kurių Jūs tikrai netinka (ir, kad jums nebus padaryti taip pat). Priešingu atveju, jūsų pokalbis bus iš tiesų panašus į egzaminą su jumis, deja, nėra pasirengę, o darbdavys, neišvengiamai virsta griežtai eksperto, kuris nori užpildyti neatsargus studentas.
Kaip įtikinti darbdavį, kad padėtis, dėl kurių prašote, jūs ant peties? Tai gana sunku, ir nėra gatavi receptai ir negali būti. Galų gale, daug priklauso nuo konkretaus darbo specifikos ir tapyti algoritmo elgesys yra beveik neįmanoma.
Pavyzdžiui, labai įvairiai elgtis per pokalbį prašančių žmonių iš dizainerio ir vyriausiuoju finansų pareigūnu paštu. Pirmuoju atveju jums reikia parodyti savybių, tokių kaip kūrybiškumas, kūrybinę mintį, sunkaus darbo, o antrasis - giliai profesinių žinių, koncentracijos, analitinis mąstymas, ir tt
Interviu gali vykti įvairiais būdais. Kaip elgtis, kai jums taikoma vadinamoji stresas interviu, kurio metu darbdavys sukuria aplinkybes, kurios sukelti jums netinkamo elgesio, ir jis elgiasi labiausiai įžūlus būdu?
Jei tikrai norite išsiųsti jį į pragarą, sustoti ir pabandyti suprasti, kad galbūt darbdavys tiesiog bandymai savo sugebėjimą dirbti streso? Šiuo atveju, pabandykite išeiti iš garbingai situaciją. Dažnai pabrėžti interviu yra panašios į aplinkybes, kurios bus susiduria per darbinę veiklą. Svarbiausias dalykas - tai pasitikėjimas savimi ir savo sugebėjimais.
Būkite mandagus bendraujant su darbdaviu, laikytis etiketo taisykles. Nepamirškite svarbų išvaizdą, todėl gauti išdirbti pagal norimą padėtį. Ir svarbiausia - būti punktualus. Nėra nieko blogiau, nei pabaigoje konkurentas - gerai, gal girtas.
Norite tapti lyderiu?
Tai yra įmanoma, kad jūs ne tik nori gauti bet kokį darbą padaryti, ir perduoti interviu vadovo pareigas. Jis reikalauja tam tikrų rekomendacijų pakeitimus, nes Vadovo darbas turi savo specifiką. Galva - tai ne tik paprastas darbuotojas, asmuo, kuris didele dalimi priklauso nuo pajamų ir įmonės ateitį. Todėl interviu jūs turite atiduoti viską šimtu procentų!
Svarbus veiksnys, turintis įtakos sprendimą lyderio pozicijas - iš kandidato patikimumą. Tai nereiškia, kad jūs turite interviu "prisiekiu Nejudinkite", bet gebėjimą laimėti ir įkvėpti pasitikėjimą - tai jūsų koziris. Negalima slėpti savo akis, kalbėti ramiai ir užtikrintai tonas. Aktyviai pateikti pavyzdžių, kaip galite išspręsti problemas.
Vadybininkas - yra pasitikintis savimi žmogus, kuris gali priimti sprendimus nepriklausomai nuo bet kokio sudėtingumo ir prisiimti atsakomybę už tuos sprendimus už save. Tai yra įmanoma, kad atsižvelgiant į pokalbio metu bus sąmoningai naudoti šias ar kitas situacijas, kad išbandyti šią galimybę. Jūsų užduotis - pakankamai greitai imtis tinkamą sprendimą, kad atneš jums naudos.
Ir, pagaliau, nepamirškite apie pagrindinių funkcijų galvos - gebėjimas organizuoti komandos veiklą. Sutikite, tai labai sunku - priversti žmogų daryti savo darbą. Būdami lyderio vaidmenį, jūs esate, bet kokiu atveju, turės įtakos žmonių aplink jus. Tikriausiai, darbdavys stengsis išbandyti šią galimybę, todėl jums bus nereikalinga žinios žmogaus psichologijos.
Kaip pasiruošti pokalbiui dėl darbo
Ar man reikia pasirengti pokalbiui? Reikalinga! Turėtumėte galėti atsakyti į labiausiai Sukti klausimai įdarbinimą. Šių klausimų ir atsakymų mes paruošėme sąrašas, jums reikia tiesiog projektuoti save.
Jūsų stipriosios ir silpnosios pusės?
Reikėtų paminėti, jo privalumus, svarbu, kad šioje pozicijoje. Nepamirškite apie trūkumų: kai kurie iš jų paminėti, kad jūs sėkmingai kompensuoti ir kurios netrukdys darbui. Nenaudokite klišės kaip "Mano didžiausias trūkumas - workaholism" - tai tik erzina.
Kas jūs matote save po kelerių metų?
Šis klausimas įvertina savo motyvaciją, gebėjimą planuoti, Jūsų lūkesčius iš darbo. Atsakymas turėtų būti kruopščiai - ne kalbėti su darbdaviu apie savo grandiozinių planų, jei esate patenkintas stabilioje padėtyje mažoje įmonėje. Tokiu atveju galite pasakyti mums, ką projektai norite duoti gyvenime, yra šioje padėtyje. Jei pastatyti didelę įmonę, kuri skatina karjeros augimą, galite daugiau dėmesio skirti savo svajones vadovo pareigas ar skatinimo.
Kodėl norite dirbti mūsų kompanijoje?
Pirma, į šį klausimą reikia atsakyti, rodo, kad jūs žinote, apie įmonę ir kaip jis susijęs su, ir, antra, akivaizdu, jūsų pagrindinis motyvas. Todėl bus naudinga daugiau sužinoti apie įmonę, kuri operacinė sąžiningai ir sąžiningai atsakyti į šį klausimą. Kodėl yra teisingas? Nes tada ji taps aišku, ar tinka jūsų motyvaciją darbui.
Kodėl išėjote ankstesnį darbą? Kodėl jūs ieškote darbo?
Atsakydami į šiuos klausimus, jums neturėtų kalbėti neigiamai apie senų ar buvusių kolegų. Būtina nurodyti, kad esate susiduria su tikrai prasminga jums kliūtis, kurios negalėjo įveikti bet kokiu kitu būdu, bet ieškoti naujo darbo. Pavyzdžiui, jūs pasiekė kulminaciją įmonės ir negalėjo visiškai suvokti savo potencialą, todėl ieško padėtyje su dideliu galių ir perspektyvomis.
Jūsų atlyginimas lūkesčius?
Norint atsakyti į šį klausimą, reikia parengti, išanalizavusi visus veiksnius: Jūsų žinios ir patirtis, kad panašioje padėtyje darbo rinkoje kaina, darbo užmokestis praėjusių vietoje susidomėjimą darbu ir kitais laikais.
Turite klausimų apie asmeninį gyvenimą
Reagavimas į juos, bando parodyti savo susidomėjimą karjeros, bet nereikia eiti per toli. Žmogus su pilna trūksta privatumo pirmąją vietą, atrodo keista ir šiek tiek baisu, ir, antra, nežinau, kaip atsipalaiduoti ir linkę į perdegimo ir, trečia, gali neatspindėti idealios darbuotojo įvaizdį (kaip darbdavys supranta).
Atminkite, kad nėra jokių neįveikiamų kliūčių. Interviu buvo gerai, ir jūs turite padorų poziciją, būtina ne tiek daug: profesionalus žinios ir įgūdžiai, pasitikėjimas savimi ir gerai pastatytas linija elgesio. Viskas, ką jums, tada jūs privalo rasti gerą darbą ir galės būti realizuotas kaip specialistui.
Mes rekomenduojame patikrinti: Kaip praeiti interviu telefonu
Žmogus - socialinė būtybė. Mes gyvename tarp savo rūšies, ir kiekvieną dieną mes turime bendrauti su daugeliu žmonių. Dialogo sėkmė priklauso nuo gebėjimo užmegzti kontaktą su vienu arba su visa auditorija. Deja, ne visi žino, sėkmingo bendravimo taisykles ir leisti tipiškų klaidų. Šios klaidos gali sukelti nemalonių pasekmių, ypač klaidoms verslo komunikacijos - jos gali reikšmingai pakenkti jūsų karjerai. Priešingai, geri garsiakalbiai su įgūdžių komunikacijos - kaip taisyklė, sėkmingų žmonių.
Norėdami padėti jums išmokti kalbėti ir išvengti nepatogios situacijos, mes supažindins Jus su tipiškų komunikacijos klaidų išvengti.
Komunikacijos Klaidos
Klaida numeris 1 - neatidumas. Susitikimo metu, daugelis žmonių dažnai įsiklausyti pašnekovas. Mano nuomone jie jau sukasi mintis, kad jie kalbės per minutę atgal. Jei atidžiai klausytis visko jūs sakote, jums bus sugauti daug daugiau informacijos, dažnai labai smalsu. Tai suteiks Jums dar daugiau temų pokalbį. Pasikalbėkite su kuo nors į pirmąją vietą, kad jį domina. Kaip William King: "Gossip - yra tas, kuris pasakoja jums apie kitus. Kanalas - tai tas, kuris pasakoja jums apie save. Virtuozas komunikacija - yra tas, kuris kalba su jumis apie tave ".
Klaida skaičius 2 - pernelyg daug klausimų. Jei pradėsite užpildyti pasakotojas klausimus, pokalbis tampa tarsi tardymui. Kuo daugiau įkyrūs klausimai, kurie gali sumažinti pašnekovas su mintimis ir nukreipti pokalbį toli.
Klaida skaičius 3 - užsitęsusi pauzė. Kiekvienas žino, kaip tai nepatogu tokioje situacijoje, kai jums reikia toliau bendrauti ir kalbėti apie tai, kas ne - visi įprastiniai temos buvo išnaudotos. Prieš pradėdami strakalas savo mintyse visus paminėtus neseniai laikraščiuose ar per televiziją renginius, galvoti apie tai, kas galėtų būti labiau įdomi tema tolesnei diskusijai. Pavyzdžiui, papasakoti apie įdomią knygą jūs skaitote neseniai arba aptarti naujausius epizodus iš savo mėgstamų serijos serijos (žinoma, pirmiausia turite įsitikinti, kad tai rodo ir mėgautis savo draugės). Jūs galite kalbėti apie tai, kas yra naudinga jums abiems - muzikos, architektūros, dailiojo čiuožimo ... Svarbiausia - ne pakabinti ilgas, nepatogios pauzės. Nes tada kontaktas bus dar sunkiau.
Klaida numeris 4 - apie kalbos monotonija. Kartais tai ne taip svarbu, ką jūs kalbate, kaip svarbu, kaip tu sakai. Jei jūs kalbate apie keičia toną, gestus kartu kalbą, tai yra tai, ką galite padaryti savo istorija įsimintina. Ir jei jūs kartojate kažką pastaba? Įsivaizduokite, kad kažkas atkreipia iš fortepijonui penkių pačią pastabą, dešimt, penkiolika minučių laiko ... jūs tiesiog norite jį nužudyti! Kitas svarbus veiksnys pasakotojo sėkmės - aiškiai ir ne per greitai (bet ne per lėtai!) Tai.
Klaida skaičius 5 - niūrus ar piktas veido išraiška. Teisės sakydamas, kad "su šypsena, viskas tampa gražesnė"; ir kaip už pokalbį, tai yra dvigubai tiesa. Šypsena ne tik lengviau užmegzti ryšius, taip pat turi ir kitą netikėtą poveikį: ji padeda pritraukti ir išlaikyti kitų dėmesį. Kitas šypsena padeda greitai išspręsti ginčus ir konfliktus. "Piktas kumščio nėra besišypsantį veidą", sako Konfucijus.
Klaida skaičius 6 - apie nutraukusio kitus įpročiu. Kiekvienas dalyvis turi sugebėti kalbėtis taikiai išreikšti savo mintis. Jūs negalite nutraukti kalbėtoją vilkite dėmesį į jo asmenį. Gebėjimas rasti tarp to, ką pusiausvyrą pasakyti ir ką klausytis, yra ne tik vienas iš efektyvios komunikacijos principus, bet ir jūsų manieros tinkamumu klausimas.
Klaida numeris 7 - "Aš niekada neklysta! "Mūsų dialogo tikslas turėtų būti ne bet kokia kaina noras apginti savo požiūrį. Toks nelankstumo ir nesugebėjimas gerbti kito asmens požiūriu lems tai, kad pokalbis praranda savo paprastumą, ir byla gali eiti dar prieš konfliktą.
Klaida numeris 8 - neigiami pokalbis temas. Prasta sveikata, šeimos problemos, problemų darbe - tai nėra kažkas, kad būtų įdomu išgirsti jūsų pašnekovas, jei jis yra ne jūsų asmeninis gydytojas ar terapeutas. Kad pokalbis Lengva geriau ne papasakoti apie savo seksualinių problemų, bet juokingas istorijas iš savo gyvenimo. Galite pasakyti kažką įdomaus, apie ką jūs patinka daryti savo laisvalaikį. Jei jums parodyti savo humoro jausmą ir lengvumas savo charakterį, tada supa tikrai bus ir toliau stengtis bendrauti su jumis.
Klaida numeris 9 - nuobodulys. Kartais žmonės net nepastebi, ką jie sako apie tai nėra įdomu kitiems. Ar galima klausytis kartu su palūkanomis, pavyzdžiui, žmogus entuziastingai savo naują automobilį naudos, kuris truko pusvalandį, ir net į daugiausia moterų auditorijai istorija? Jūs turite būti pasirengę tokioje situacijoje saugiai valdyti pokalbį kita tema yra svarbios visiems. Ir jie patys niekada kalbėti su kitais, kurie gali būti įdomus jums. Nedarykite šių klaidų bendravimo, o ne padaryti kiti mano, kad esate nuobodus pašnekovas!
Klaida numeris 10 - abejingumas. Jei kas nors dalijasi su jumis savo patirtimi, nedvejodami pasakyti, ką jūs manote apie tai. Jei tiesiog stovėti ten ir klausytis tylos, susidaro įspūdis, kad jums rūpi apie save ir šaltinio, ir tai, ką jis sako. Nebūk pasyvus pokalbio metu, kitaip žmonės bus išvengta bendrauti su jumis.
Dažniausiai klaidos verslo komunikacijos
Dėl bendravimo klaidos verslo komunikacijos turi savų ypatumų, nors bendra su kasdienio klaidų komunikacijos. Ir iš tikrųjų, ir kitu atveju, tikra komunikacija yra abipusis, dviejų krypčių procesas, o ne į vieną pusę pristatymo informacija. Ir jei dvišalės verslo komunikacijos nesant, ji rimtai gali pakenkti bylą. Turėtumėte atsižvelgti į tai, jei jūs norite padaryti sėkmingą karjerą. Deja, daugelis vadybininkai ir vadovai suvokia bendravimą su darbuotojais ar klientais, kaip galimybę prisiimti mokytojo, kuris žino viską, ir tikisi, kad kiti pasyviai sugeria žinias sklindančius nuo jos vaidmenį. Ir nežinau apie pagrindinių klaidų bendravimo, todėl jiems laikas nuo laiko. Kas tai yra klaida? Pažvelkime į kai kuriuos labiausiai paplitusių negaliojančiais:
Nesugebėjimas suprasti kūno kalbą. Kūno kalba perteikia daug informacijos, dažnai yra daug didesnės nei kalbinei komunikacijai. Darbuotojai, kurie negali mokytis bent iš Neverbalinis bendravimas pagrindus, negali suvokti tikrąją prasmę pranešimą, kad jie girdi. Be to, žinant kūno kalbą, gali būti labai nesąmoningai siunčia mišrius signalus, kad pakenktų savo patikimumą nuo pašnekovo dalis. Pavyzdžiui, jei jūs kirsti savo kojose ar rankose pokalbio metu, jis gali būti suvokiamas kaip ženklas, kad jūsų protas yra uždarytas nuo to, ką jūs sakote, suvokimo, bet iš tikrųjų tai gali būti ne tas atvejis. Arba dar vienas pavyzdys: jūs kalbate į potencialaus kliento, o ne atkreipti dėmesį į tai, kad jis pakėlė antakius šiek tiek ir išvaizda klaidžioja kažkur toli nuo jūsų. Ir atkreipti dėmesį į tai būtų verta, nes tai yra signalas, kad priešais jus nėra labai patikimi ir padorus žmogus.
Nesugebėjimas klausytis. Tai yra tai, ką mes jau sakė - bendravimas yra dviejų krypčių gatvė, ir klausytis įgūdžius verslo komunikacijos dažnai daug svarbesnis nei gebėjimas kalbėti. Gebėjimas klausytis - tai ne paveldimas savybes; Šis įgūdis yra būtina mokytis ir mokyti, kad būtų galima veiksmingai bendrauti. Jei neturite išmokti klausytis, galite nesuprastas ir iškraipo informaciją, ar vieną dieną praleisti svarbią informaciją ar patarimą, kurį jums pateikė lyderis. Prastas klausymosi įgūdžiai taip pat gali sumažinti vadovų galimybė protingai paaiškinti problemą ir išspręsti komandoje konfliktą.
Nesilaikant konfidencialumą. Kai klausimai neturėtų būti viešai kol jie yra svarstomos. Jei patikėtas paslaptis, jūs turite laikyti jį visą. Bet melas, nenorėdamas atskleisti, kas su visais kalbėti neįmanoma, bet kuriuo atveju ne verta. Jei bėga meluoti, yra rizika, kad jūs nebebus pasitikima. Užuot melas, todėl išmokti atsakyti: "Aš nemanau, turi teisę pateikti pastabas dėl jo," arba "Aš negaliu atsakyti į šį klausimą dabar."
Neveikimas. Jei jums nereikia daryti ar ne pasakyti, kad vis dar gali suteikti žmonėms tam tikrą informaciją. Tik klaidinga informacija. Jei neturite pagirti, žmonės į "pranešimą", kad jie nevertina. Jei negalite paaiškinti sprendimo galiojimą, jums tapo aišku, kad jie nepasitiki. Ir jei esate vadybininkas ir nebuvo pranešta, kokie jos tikslai jo kompanija, žmonės nežino, kaip padėti jums ten.
Nesugebėjimas suprasti auditorijos interesus. Be verslo komunikacijos visada yra tikslinė auditorija. Aiškus supratimas iš auditorijos interesus leis ryšio efektyviau. Prieš pradėdami bendrauti su publika (nepriklausomai nuo jo dydžio: tai yra jūsų pasirodymas konferencijų salę ar pokalbių su dviem klientais ar partneriais), būtina nustatyti, kas yra šio komunikato tikslas. Ji teiks informaciją įtikinti, paveikti pasirinkimas parduoti? Ką jūs sakote ir ką norite išgirsti iš? Kokius klausimus ar prieštaravimus gali laikytis? Atsakymai į šiuos klausimus padės nustatyti visiškos bendrystės dalykiškai.
Naudojant netinkamus komunikacijos formas. Ji gali atrodyti, kad privatus (ty, akis į akį) Komunikatas mūsų laikais tampa vis labiau nereikšmingos. Beveik visi iš mūsų yra dabar bendrauti per telefonus ir kompiuterius. Vis dar gyvas, žmonių bendravimo mums reikia daugiau, nei bendravimo su technologijų pagalba. Žinoma, el.paštas yra labai patogu bet kokios informacijos akimirksniu; tačiau šio tipo ryšio naudojimas yra visiškai netinkama spręsti visus emocinių problemų. Esant tokiai situacijai, elektroninio pašto pranešimai gali būti klaidingai per daug. Čia tai geriau kreiptis net prie telefono. Tuo pačiu metu ragina veiksmingumo Sway niekada pranokti individualių susitikimų efektyvumą. Susitikimo metu šalys ne tik girdėti savo balso intonacija, bet ir pamatyti savo akimis, veido išraiška, jūs gausite nuo kitų neverbalinės užuominas.
Jūs taip pat turite atsižvelgti į tai, kad skirtingi žmonės turi skirtingus suvokimus iš šių ar kitų komunikacijos formas. "Studentai" nebus sutelkti dėmesį į pastabas, bet tai lengva suvokti net ilgiausią pokalbį. "Skaitytojai" yra imlūs informacijai, raštu, o pokalbio metu, jie gali praleisti daug svarbių detalių. Jei kalbėti su "skaitytojui" arba rašyti "klausytoją", jūs negalite perteikti jiems reikiamą informaciją. Taigi nedvejodami užduoti savo kolegas ir partnerius, nes jie nori gauti informaciją.
Kaip išvengti klaidų komunikacijos technologijų amžiuje
Šiandien bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs - ir dirbant biure, ir smulkaus verslo, ypač vadybininkai ir vadovai. Kai kurie žmonės gimsta talentingas su galimybe gauti kartu ir veiksmingai bendrauti su kitais; Bet dabar jūs turite išmokti tinkamai bendrauti ir su komunikacijos technologijų pagalba. Tokia technologija dvidešimt pirmajame amžiuje sukūrė galimybes dialogo su abiem kolegomis iš to paties biuro ir su tarptautiniais partneriais. Bet kas ryšio priemonės gali sukelti naują "RANGE" galimas klaidas komunikacijos. Mes jau minėjome, kad jie dabar mano išsamiau.
E-mail. E-mail suteikia ribotas lėšas siųsti žinutes, nes jie neapima du svarbiausius elementus Komunikacijos - balso tonas ir kūno kalba. Be jų, jūsų informacija gali būti klaidingai - sarkastiškas pokštas gali būti suvokiamas kaip piktas išpuolių, dirginimas bus ignoruojamas, o užuomina, pavyzdžiui, d ÷ l tam Skuba - ne tik turi būti peržiūrėta. Siekiant išvengti klaidų bendraujant su komunikacijos Email priemonėmis, turite naudoti paprasta, glausta kalbą ir pažodžiui formuluotę. Kitas galimas klaidų:
Ne stebimi gausite jo laišką. Kartais mes per daug pasikliauti elektroniniu paštu. Bet kartais, jūsų elektroninio pašto, gali patekti į šiukšlių arba šiukšlių pašto aplanką, tada jis yra automatiškai ištrinami. Taigi, jei jūs išsiuntėte svarbų laišką ir gavau jokio atsakymo, skambinkite ir patikrinkite, ar jis buvo gautas.
Nebaigta skaitant jo laiškus. Jei siunčiate laišką su išsamia informacija, mokymų ar atsakymų į konkrečius klausimus, tuo pačiu metu remtis tuo, kad laiškas bus perskaitytas visiškai. Tačiau dažnai mes neturime skaityti iki galo raides ir po kurio laiko pradeda užduoti klausimus, atsakymai į kuriuos mes jau gautas. Todėl, turite gauti į įpročiai skaityti pranešimą elektroniniu paštu iš pradžių iki galo.
Telefonas. Kaip elektroninių ryšių yra reikšmingas trūkumas tampa neįmanoma sustiprinti žinutė kūno kalbą (nors net ir čia yra balso tonas ir tempas kalboje, ir tai yra taip pat svarbūs neverbaliniai užuominas). Iš telefono skambučio, kad ji vyksta realiu laiku, panaikinant galimybę redaguoti ir bauda "tiuningo" pranešimų stoka, tai gali būti atliekamas elektroniniu būdu arba raštu korespondencija. Vienas neapgalvotas žodis gali paneigti visas jūsų pastangas. Todėl mes negalime pradėti kalbėtis telefonu, jis nebuvo gerai pasirengę. Kitos klaidos:
Atgal skambutis prieš klausantis balso pranešimą. Dažniausiai, jūsų pašnekovas neįvykusio palieka mus su balso pranešimą, kuriame trumpai aprašoma klausimo esmę, kad jis norėjo su mumis ir aptarti. Mes, kai mes matome praleistą skambutį, tiesiog surinkite skambinančiojo numerį. Ir jis turi praleisti savo laiko ir kantrybės daugkartiniam paaiškinimą. Tai neprofesionalus elgesys. Įpraskite pirmiausia patikrinkite, ar yra balso pranešimas, klausytis jo, atsižvelgia į informaciją, ir tada paskambinti konstruktyvaus pokalbio.
Priėmimas netinkamu laiku skambutį. Jei esate susirinkime ar posėdyje, kad ji taptų taisykle perkelti telefoną vibruoti režimą. Tai bus visiškai netinkama, jei atsiliepti tiesiogiai per verslo diskusiją ir jūsų bičiulių turės sėdėti ir laukti, kol baigsite. Tai yra klaida, ir jei jūs pasiimti telefoną tik pranešti, kad jūs negalite kalbėti dabar. Pašnekovas jūs vis dar maniau, kad jis būtų prarasti, o tas, kuris vadinamas, tikriausiai manote, kad: "Kodėl gi jūs atsakyti? "Na, o jei esate susitikimą ar konferenciją, ir tu labai svarbų skambutį - pirma išeiti iš patalpos, o tada imtis skambutį.
Visos klaidos ir praleidimai verslo komunikacijos atvira ir gana sunku apibūdinti. Pagrindinis dalykas, kurį turite prisiminti, kad mes turime padaryti - tai galvoti apie pagrindinio tikslo jūsų verslo komunikacijos ir būtinus veiksmus remti šiuos tikslus. Paklauskite savęs: kaip aš galiu efektyviausiai perteikti pranešimą? Ir būti pasirengę paklausti kita: "Kaip jums labiau patinka gauti pranešimus iš manęs? "
Amerikos rašytojas Anne Morrow Lindbergh kartą pasakė: "Gera komunikacija pagyvėja, kaip kava." Jei norite padaryti gerą karjerą, bet dar ne visai tikras, jų bendravimo įgūdžių, pradėti naudotis mūsų patarimus ir paisyti įspėjimus. Mes turime visas priežastis manyti, kad jie gali lengvai išmokyti jus, kaip efektyviai ir teisingai bendrauti su visais kolegomis.
